আমি যমুনা সিলিং ফ্যান কিনে খুবই হতাশ এবং বিরক্ত। যমুনা ফ্যানের নাম শুনে সাধারণত সবাই মনে করে যে এটি একটি ভালো ব্র্যান্ড, তবে আমি এই ফ্যান কিনে বুঝতে পারলাম, আসলে এটি কি ধরনের পণ্য! যারা এই ফ্যান কিনতে ভাবছেন, তাদের জন্য সতর্কবার্তা হলো: সাবধান হোন!
প্রথমেই বলি, ফ্যানটি এত স্লো ঘোরে যে, গরমে এটি কোন কাজে আসে না। যদি আপনি গরমের দিনে ঘরটাকে একটু ঠাণ্ডা করতে চান, তাহলে আপনি হতাশ হবেন। আমি একাধিকবার ফ্যানটির স্পিড বাড়ানোর চেষ্টা করেছি, কিন্তু স্পিডের কোনও পরিবর্তন ছিল না। ফ্যানের শীতলতা এতই কম, যে, আপনি যদি একটুখানি স্নিগ্ধতার আশায় বসেন, তবে সেটি যেন একটি প্রহসন।
এছাড়া, ফ্যানটির নির্মাণশৈলীও খুবই নিম্নমানের। প্রথমবার চালু করতেই জানালা থেকে স্লাইডিং শব্দ আসতে শুরু করে, আর মনে হয়েছিল যে ফ্যানটি কিছুতেই ভালোভাবে ঘুরবে না। এত দিন ধরে এই ফ্যান ব্যবহার করছি, কিন্তু প্রতিবারই নতুন করে অনুশোচনা হয় কেন কিনেছিলাম। এটি পুরোপুরি মানহীন ছিল।
এরপর, ফ্যানটির ডিজাইন নিয়ে কিছু বলতেই হয়। যদিও বাজারে অনেক সিলিং ফ্যানের ডিজাইন সুন্দর হয়, যমুনা ফ্যানের ডিজাইন ছিল বেশ পুরনো এবং একঘেয়ে। এটি কোনোভাবেই আধুনিক দেখতে লাগে না, বরং একটি সস্তা কোম্পানির ফ্যানের মতো মনে হয়। এটি দেখতে সুন্দর না, আর এর কার্যকারিতাও তেমন কিছু না।
আরেকটা গুরুত্বপূর্ণ সমস্যা হচ্ছে, যমুনা ফ্যানের সার্ভিস সেন্টার। একবার ফ্যানটি সমস্যা হওয়ায় আমি সার্ভিস সেন্টারে যোগাযোগ করতে চেয়েছিলাম, কিন্তু সেখানে কোনো সাড়া পাইনি। অনেক দিন অপেক্ষা করার পরও ঠিকঠাক কোনো সেবা পেতে পারিনি। এটা যে খুবই হতাশাজনক ছিল, সেটি বলার অপেক্ষা রাখে না।
ফ্যানটির গুণগত মানও খুবই খারাপ। অনেক সময় দেখি যে, ফ্যানটি নিজে থেকেই বন্ধ হয়ে যায়, আর ঘরের মধ্যে গরম হতে থাকে। যখনই আমি একে চালু করার চেষ্টা করি, তখনই আবার একটা অদ্ভুত শব্দ হয়, এবং এটি আবার চলতে থাকে। এমনকি কিছু সময় পরে, ফ্যানটির মোটরও অদ্ভুতভাবে কাজ করা বন্ধ করে দেয়।
এছাড়া, ফ্যানের দামও খুব বেশি। যদি কোনো পণ্য এতটা খারাপ মানের হয়, তবে দাম সঙ্গতভাবে কম হওয়া উচিত, কিন্তু যমুনা ফ্যানের দাম অনেক বেশি এবং সেগুলোর কার্যকারিতা মোটেও এই দামের সঙ্গে মেলে না। এটি আসলে পুরোপুরি একটি প্রভাবশালী কোম্পানি হতে গিয়ে একদম নিম্নমানের পণ্য বিক্রি করছে, এবং আমি মনে করি এটি ভোক্তাদের জন্য খুবই অসন্তোষজনক।
এছাড়া, আমার ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতায় যমুনা ফ্যানের বিক্রয়োত্তর সেবা একদম খারাপ। প্রথমবার ফ্যানের কোনো সমস্যা হলে আমি তাদের গ্রাহক সেবা নম্বরে কল করেছিলাম, কিন্তু একদম নিরাশ হয়ে ফিরে আসি। তারা আমার সমস্যার সমাধান করতে পারেনি এবং আমি বুঝতে পারলাম যে, তারা গ্রাহককে গুরুত্ব দেয় না। এটি একটি বড় সমস্যা এবং আমি বিশ্বাস করি, যেহেতু এটি একটি বড় কোম্পানি, তাদের উচিত ছিল গ্রাহক সেবার প্রতি আরও যত্নশীল হওয়া।
অবশেষে, আমি বলতে চাই যে, যমুনা সিলিং ফ্যান কিনে আমি একেবারেই খুশি হতে পারিনি। এটি একেবারেই অপচয় এবং বাজারে অন্যান্য ব্র্যান্ডের তুলনায় যমুনা ফ্যানের মান একেবারেই ন্যূনতম। যদি আপনি ভালো মানের ফ্যান খুঁজছেন, তাহলে আমি আপনাকে যমুনা ফ্যান না কেনার পরামর্শ দেব। এর পরিবর্তে, বাজারে ভালো ও পরিচিত ব্র্যান্ডের পণ্য বেছে নেওয়া উচিত।
যেহেতু যমুনা ফ্যানের গুণগত মান এবং পরিষেবা হতাশাজনক, আমি আর কখনও এই ব্র্যান্ডের পণ্য কেনার কথা ভাবব না। আমি সবার কাছে একটাই অনুরোধ করব, সতর্ক থাকুন এবং এমন একটি পণ্যের দিকে যাবেন না যা আপনার সময় ও টাকা নষ্ট করবে।